Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizden üyelik oluşturarak sipariş verebilirsiniz. Üyelik için üye kayıt alanında istenen bilgiler sadece ad soyad ve e-mail adresidir. Bu bilgileri girdikten sonra almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme adımlarını takip ederek alışverişi tamamlayabilirsiniz.

Siteniz güvenli midir?

Sitemizde SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası kullanılarak sunucu güvenliği için gerekli şifreleme sistemi başarıyla uygulanmaktadır. Tüm ödeme işlemleriniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile alışveriş güvenli midir?

Sitemiz altyapısında kredi kartı ödeme işlemlerinde 3D Secure doğrulamalı ödeme sistemini kullanabilirsiniz. Kredi kartınız ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Henüz kargoya verilmediyse, siparişlerim ekranından iptal butonunu kullanarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verildiyse iade prosedürümüzü takip ederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade prosedürünüz hakkında bilgi alabilir miyim?

Almış olduğunuz ürünü, ambalajını tahrip etmeden ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren ondört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Aldığınız ürünü belirtilen süreler içinde iade etmeden önce, info@sagligadestek.com adresine sipariş numaranızı ve iade sebebinizi içeren bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Önemli: Hijyen açısından sorun teşkil eden ürünlerimiz sağlık nedenlerinden dolayı iade edilemez.

Sipariş verirken sorunlar yaşıyorum, ne yapmam gerekir?

Sipariş verirken yaşadığınız tüm sorunlarla ilgili olarak bize (0216) 629 52 04 numaralı müşteri destek hattımızdan veya info@sagligadestek.com e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" butonuna basarak e-mail adresi kısmına adresinizi yazınız. Mail adresinize bir şifre sıfırlama maili gelecektir. Mailde yer alan linki kullanarak şifrenizi yeniden oluşturabilirsiniz.

Ürünlerle ilgili tavsiye ve şikayetlerimi nasıl iletebilirim?

Görüş ve önerileriniz bizim için çok değerlidir. Ürünlerle ilgili tavsiye ve şikayetlerinizi (0216) 629 52 04 numaralı müşteri destek hattımızdan veya info@sagligadestek.com e-posta adresimizden iletebilirsiniz.

Satın aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Ödeme alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde (genelde 1 sonraki gün) siparişiniz kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi bulunduğunuz il ve ilçedeki kargo şubesine göre değişmektedir. Gönderinizi web sitemizin "Siparişlerim" sekmesinde yer alan gönderi takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Satın aldığım ürün bana ulaşmaz ise ne yapmalıyım?

Siparişiniz 7 iş gününde elinize ulaşmadığı durumlarda info@sagligadestek.com adresine mail atabilirsiniz.

Üye olmak ücretli midir?

Hayır, üyelik işlemleri tamamen ücretsizdir.